Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Gyors Autómentő Kft. · Székhely: 1097 Budapest, Gubacsi út 12. · Cégjegyzékszám: 01-09-412345 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) · Adószám: 29845612-2-43 · Bankszámlaszám: 10700024-12345678-51100005.

Kapcsolat: [email protected], +36 70 555 0132. Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6000 Kecskemét, Sudár u. 1/a.

2. Az ÁSZF hatálya

A jelen ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott autómentési, útisegély- és szállítási szolgáltatásokra, valamint a gyorsautomento.shop oldalon üzemeltetett webáruházban történő vásárlásra vonatkozik.

A Megrendelő a szolgáltatás telefonon, e-mailben vagy a webáruházon keresztül történő megrendelésével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató azt nem iktatja.

3. A szerződés létrejötte

Autómentési szolgáltatás esetén a szerződés a telefonos megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával (a kiérkezési idő és a díj közlésével) jön létre.

Webáruházi vásárlás esetén a szerződés a rendelés visszaigazoló e-mail Megrendelő részére történő megküldésével jön létre. A visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül megérkezik; ennek elmaradása esetén a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Díjak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők, az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az autómentési díjak tájékoztató jellegűek; a végleges díjat a Szolgáltató a megrendeléskor, a kiszállás megkezdése előtt közli.

Fizetés készpénzben, bankkártyával a helyszínen, illetve előzetes megállapodás alapján átutalással történhet. A webáruházban a bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja; a Szolgáltató kártyaadatokhoz nem fér hozzá.

Sikertelen kiszállás esetén (a Megrendelő a helyszínen nem tartózkodik, a jármű nem található, vagy a megrendelést a kiérkezés után visszavonja) a Szolgáltató a kiszállási alapdíjat felszámítja.

5. A szolgáltatás teljesítése

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásában közölt időpontban, illetve az ott megjelölt időintervallumban teljesít. Az előre jelzett kiérkezési idő tájékoztató jellegű, forgalmi, időjárási vagy egyéb, a Szolgáltatónak fel nem róható körülmény esetén módosulhat.

A rakodást megelőzően a Szolgáltató fényképes állapotfelmérést készít, amelyet a Megrendelő részére elektronikusan megküld. A szállított járműre a Szolgáltató 20 000 000 Ft összegű szállítmánybiztosítással rendelkezik.

A Megrendelő köteles a jármű forgalmi engedélyét, illetve a rendelkezési jogosultságát igazolni. Ennek hiányában a Szolgáltató a teljesítést megtagadhatja.

6. Elállási jog (webáruház)

A fogyasztónak minősülő Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal, a [email protected] címen kell jelezni.

A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat. A visszaküldés közvetlen költsége a Megrendelőt terheli. Nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi okból a felbontás után nem küldhető vissza.

7. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatossággal és termékszavatossággal tartozik. Az elektromos eszközökre 24 hónap kötelező jótállás vonatkozik a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint.

A szavatossági és jótállási igény a vásárlást igazoló számlával érvényesíthető.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát benyújthatja telefonon, e-mailben vagy postai úton a székhelyünkre. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat, vagy igénybe veheti az európai online vitarendezési platformot: ec.europa.eu/odr. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás a területileg illetékes kormányhivatalnál kezdeményezhető.