Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt érnek ki?
Budapesten és Pest vármegyében az átlagos kiérkezési idő 25 perc, autópályán 15–35 perc, vidéken 30–80 perc a helyszíntől függően. A pontos időt a hívás során közöljük, majd SMS-ben is elküldjük a sofőr adataival együtt.
Fizethetek bankkártyával a helyszínen?
Igen. Minden autómentőnkben van mobil kártyaterminál. Fizethet készpénzzel, bankkártyával, céges ügyfeleinknek pedig 8 napos átutalásos számlát állítunk ki.
Kaphatok számlát a mentésről?
Minden esetben adunk számlát, amit e-mailben azonnal, elektronikusan is megküldünk. A számla alapján a biztosító felé érvényesítheti a költséget.
Elszállítják az autómat, ha nincs érvényes műszaki vizsgája?
Igen. A platós szállításhoz a járműnek nem kell forgalomképesnek lennie — sérült, lejárt műszakis vagy lehúzott rendszámú járművet is szállítunk, a tulajdonjog igazolása mellett.
Mi történik, ha nincs ott a jármű tulajdonosa?
Elszállítjuk, ha a tulajdonos telefonon nyilatkozik és írásban (e-mailben) megerősíti a megbízást, valamint megnevezi az átvevő személyt vagy szervizt.
Elektromos autót is szállítanak?
Igen, kizárólag teljes platón, mert az elektromos autó vontatás közben visszatáplál és károsodhat a hajtáslánc. Sérült nagyfeszültségű akkumulátor esetén külön protokoll szerint járunk el, és a járművet kijelölt telephelyre visszük.
A webshopos rendelést mikor kapom meg?
A 14:00 óráig leadott rendeléseket aznap átadjuk a futárszolgálatnak, a csomagok jellemzően 1–2 munkanapon belül megérkeznek. 25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Vissza tudom küldeni a megvásárolt terméket?
Igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A visszaküldött, sértetlen termék árát 14 napon belül visszautaljuk.
Van garancia a szállításra?
A szállított járművekre 20 millió forintos szállítmánybiztosítást kötöttünk. A rakodás előtt fényképes állapotfelmérést végzünk, amit e-mailben Önnek is megküldünk.
Van külön ár céges flottáknak?
10 járműnél nagyobb flotta esetén keretszerződést kötünk fix, kilométeralapú díjszabással, garantált kiérkezéssel és havi gyűjtőszámlával. Kérjen ajánlatot a kapcsolat oldalon.