Elállás és visszatérítés
Elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállás bejelentése
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a [email protected] e-mail címen vagy postai úton a 1097 Budapest, Gubacsi út 12. címen. A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a rendelésszámot, a nevet és az elállással érintett termékeket. Elállási nyilatkozatminta a visszaigazoló e-mail mellékleteként is elérhető.
A termék visszaküldése
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Visszatérítés
A vételárat — beleértve a kiszállítási díjat is (a legkevésbé költséges, szokásos szállítási mód díjának megfelelő összegben) — legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően annak visszaküldését.
Szolgáltatásra vonatkozó szabály
Az autómentési szolgáltatás megrendelése esetén — ha a szolgáltatás nyújtását a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidőn belül megkezdtük — a teljesítés befejezését követően a fogyasztót elállási jog nem illeti meg. A megkezdett, de a fogyasztó által lemondott kiszállás esetén a kiszállási alapdíj felszámításra kerül.